Requisitos para acesso aos Resultados através da internet

Acesso liberado no computador no site http://www.humbertoabrao.com.br e http://189.26.236.176/web_laudos/

Caso utilize algum sistema de firewall, antivírus ou qualquer outro sistema que bloqueie o acesso a determinados sites, o mesmo deve ser configurado para liberar o acesso aos sites acima. A mesma regra é válida para acessos através da empresa.

Se ocorrer alguma dúvida ou dificuldade para abrir o site do laboratório, através da rede empresarial, é necessário verificar as políticas de acesso da empresa. Contate o administrador de rede, pois talvez o site esteja bloqueado em razão da política interna de acesso à internet.

– Ter instalado a última versão do programa ADOBE READER, disponível para download na internet ou através da nossa página no canto superior esquerdo.

– Usuários do sistema da família APPLE ( IMAC, MACBOOK, IPHONE, IPAD ), só conseguem acessar o sistema através do browser SAFARI, já que os demais não oferecem suporte para esse tipo de aplicação.

– Usuários do sistema da família Microsoft  Windows ( Windows XP, 7, através do browser IE atualizado )

Problemas na impressão do Laudo.

Se na impressão do laudo, o mesmo sair desconfigurado, será necessário, para solucionar o  problema, a atualização do driver da impressora. É importante que o computador tenha o driver correto relacionado com a impressora. O laudo em PDF contém várias permissões de segurança que podem interferir no momento da impressão, sendo necessário o driver original atualizado.  Em caso tenha dúvida, verifique com seu técnico de informática o melhor driver para sua impressora.

*** Se o problema não for resolvido, entre em contato com nossa central de atendimento e solicite o envio do resultado por e-mail.

*** Lembramos que o recebimento de e-mail com anexo, depende das políticas de spam e vírus estabelecidas pelos provedores de acesso ou e-mail empresariais. O e-mail pode ser deletado por essas políticas impedindo o seu recebimento.

 Orientações para acessar Resultados de Exames

Caso persista sua dúvida favor contatar-nos no telefone (31) 2104-5700.

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